Autogiro
Autogiro fungerar annorlunda än många andra betalmetoder. Till skillnad från exempelvis Swish finns det inget omedelbart tekniskt svar på om tjänsten är korrekt kopplad.
Varken Ellions eller ni får någon direkt bekräftelse. I stället testar man kopplingen genom att skicka in ett medgivande och sedan invänta svar från banken.
Banken läser bara in Autogiro under nätter till bankdagar, vilket innebär att svar aldrig kommer direkt utan importeras av systemet löpande under dagen. I vissa fall visas svaret först senare på eftermiddagen.
Steg för att testa kopplingen
Skapa medlem
För att testa kopplingen behöver ni en medlemsprofil. Skapa en ny profil för testet eller använd er egen.
Skapa medgivande
Lägg till ett nytt medgivande på testmedlemmen. Ni kan använda era egna uppgifter eller följande testuppgifter:
Personnummer: 199001132399
Clearingnummer: 8150
Kontonummer: 42424242
Spara medgivandet.
Invänta svar
Vänta minst två bankdagar innan ni kontrollerar resultatet. Under huvudmeny / Ekonomi / bankfiler, fliken inkorg, visas inkomna svar. Om en rad med typen MEDAVI finns innebär det att kopplingen är aktiv.
Använder ni testuppgifter blir raden markerad i rött, vilket är förväntat. När MEDAVI visas kan ni börja debitera kunder via Autogiro.
Om svar inte kommer in
Säkerställ först att minst två bankdagar har passerat sedan medgivandet skickades in. Om inget svar visas beror det oftast på att banken antingen glömt att aktivera kopplingen eller har fel inställningar. Kontakta då banken och be dem bekräfta att Autogiro är korrekt konfigurerat.