Lider ni av en långsam kassa-dator eller låter er inpassage-dator som en jet-motor?
Då är det dags och uppgradera, och för er med betalterminaler och inpasseringssystem från Ellions är det viktigt att göra oss delaktiga i processen.
Migrering av mjukvara ingår i ert avtal.
Om datorer skulle bytas ut orimligt ofta, till exempel flera gånger per år, kan denna tjänst komma att debiteras.
1. Kontakta oss innan ni byter dator
Ta kontakt med oss via chatten eller via [email protected] innan ni påbörjar ett byte. Vi hjälper er kartlägga datorns funktion mot systemet.
Berätta vilken anläggning det gäller, vilken funktion datorn har och om det finns flera datorer kopplade till systemet på samma anläggning.
Om ni är osäkra på datorns funktion kan ni ladda ner TeamViewer via länken https://ellions.se/tw och skicka med datorns namn i ert meddelande.
2. Beställ ny dator och schemalägg migrering
När den nya datorn är beställd kontaktar ni oss igen för att schemalägga migreringen.
Meddela oss minst två veckor i förväg innan ni önskar genomföra bytet.
3. Förbered för migreringen
När tid är bokad är det dags att förbereda för själva migreringen.
Koppla in den nya datorn parallellt med den gamla
Låt båda datorerna stå ostörda under hela processen
Installera Ellions TeamViewer på båda datorerna via https://ellions.se/tw
Skicka namnen på båda datorerna till oss
I vissa fall behöver ni vara på plats för att testa betalterminaler eller inpassage efter avslutad migrering. Detta informeras om i steg 2.
4. Koppla ur den gamla datorn
När vi meddelar att migreringen är slutförd kan den gamla datorn kopplas ur.